Reunimos as principais dúvidas dos nossos clientes para tornar a sua experiência ainda mais fluida e agradável.
🕶️ Sobre os Produtos
Os óculos possuem proteção UV? Sim. Todos os nossos modelos possuem lentes com proteção UV400, garantindo segurança e cuidado com a sua visão sem abrir mão do estilo.
Os óculos são de grau ou solar? Nossa coleção é composta por óculos solares. Caso tenha dúvidas sobre um modelo específico, nossa equipe está à disposição para orientá-lo.
Como sei qual modelo combina comigo? Cada produto conta com descrição detalhada e fotos para facilitar a sua escolha. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco — teremos prazer em ajudá-lo a encontrar o par ideal.
📦 Sobre Pedidos e Entrega
Qual o prazo de entrega? O prazo varia de acordo com a sua localização e será informado no momento da finalização da compra.
Como acompanho o meu pedido? Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
Vocês entregam em todo o Brasil? Sim, realizamos entregas em todo o território nacional.
💳 Sobre Pagamento
Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos cartão de crédito (parcelado), cartão de débito e Pix.
O ambiente de pagamento é seguro? Totalmente. Utilizamos plataformas certificadas para garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados.
🔄 Sobre Trocas e Devoluções
Posso trocar ou devolver um produto? Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Consulte nossa Política de Devolução para mais detalhes.
O frete da devolução é pago por quem? Em caso de defeito ou erro no envio, o frete será por nossa conta. Para desistência de compra, as condições serão analisadas individualmente.
Não encontrou a resposta que procurava? Entre em contato com nossa equipe — estamos aqui para ajudá-lo.
