Na Sanfost, a sua satisfação é nossa prioridade. Trabalhamos com produtos de alto padrão e nos comprometemos a garantir que cada experiência de compra seja impecável.

Prazo para Devolução ou Troca Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução ou Troca Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

  • Estar sem uso e em perfeitas condições
  • Estar na embalagem original, com todos os acessórios inclusos
  • Acompanhar a nota fiscal de compra

Motivos Aceitos

  • Produto com defeito de fabricação
  • Produto diferente do pedido
  • Desistência da compra dentro do prazo legal

Como Solicitar Entre em contato com nossa equipe pelo canal de atendimento informando:

  • Número do pedido
  • Motivo da solicitação
  • Fotos do produto (quando aplicável)

Nossa equipe analisará o seu caso e retornará em até 2 dias úteis com as orientações necessárias.

Reembolso Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.


 

Na Sanfost, cada detalhe importa — inclusive o pós-venda.